Home
Th8
Là trung tâm hà nội bảo hành máy giặt Lg duy nhất tại Hà Nội hỗ trợ 24/7, mọi lỗi của máy giătLg gặp phải, chúng tôi đều hỗ trợ bảo hành, nếu máy giăt không hoạt động, không giăt quần áo được, xin gọi về trung tâm báo hỏng Lg, chúng tôi sẽ có mặt sau 30 phút kể từ khi tiếp nhận cuộc gọi của quý khách.
Cùng với đội ngũ kỹ thuật viên nhiều năm hỗ trợ bảo hành, bảo trì máy giăt quần áo mang thương hiệu lớn LG, chúng tôi không ngại khó khăn, trực tiếp đến tận nơi để kiểm tra, báo giá trước khi bảo hành, thay thế linh kiện chính hãng Lg với giá gốc sản phẩm.
Trung tâm máy giăt Lg ra đời nhằm hỗ trợ bảo hành nhanh chóng, để phục vụ tất cả quý khách hàng đang sử dụng dòng sản phẩm máy giăt thương hiệu LG.
Một số lỗi kỹ thuật của máy giăt LG:
Sửa máy giăt Lg không vào điện.
Sửa máy giătLG không hoạt động.
Sửa máy giăt LG chạy kêu.
Sửa máy giăt LG không nóng
Sửa máy giăt LG giăt không khô
Sửa máy giătLg không hoạt động. Hoạt động nhưng không nóng
Sửa máy giătLg không điều khiển được chương trình
Sửa máy giăt Lg chạy kêu to.
Sửa máy giăt Lg đứt dây curoa
Trung tâm bảo hành máy giăt Lg tại hà nội mang đến dịch vụ nhanh chóng, tiện lợi, đảm bảo chất lượng từ kỹ thuật đến dòng sản phẩm Lg, chúng tôi chuyên sửa chữa & bảo hành máy giăt LG uy tín nhất tại hà nội. Quý khách hàng đang sử dụng các sản phẩm mang thương hiệu LG xin vui lòng liên hệ với chúng tôi. Uy tín chất lượng giá cả phải chăng, linh kiện linh kiện chính hãng LG bảo hành dài hạn.
Đến ngay khi khách hàng yêu cầu.
Nghe và thấu hiểu những gì quý khách hàng nói bằng thái độ niềm nở, ân cần.
Chuẩn đoán, đưa ra các phương án sửa chữa rõ ràng chi tiết để khách biết, từ đó có hướng xử lí thích hợp và tiết kiệm nhất.
Thay thế linh kiện hàng chính hãng 100%.
Hướng dẫn cho khách hang sử dụng thiết bị sao cho tiết kiệm và tránh hư hỏng không đáng có.
Bảo hành dài hạn sau khi sửa chữa
1. Phạm vi bảo hành
1.1 Sản phẩm và thời hạn bảo hành
Tất cả sản phẩm mang thương hiệu lớn được sản xuất và phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam sẽ được bảo hành theo quy định sau:
• Thời hạn bảo hành sản phẩm được tính kể từ ngày mua của khách hàng sử dụng nhưng không được vượt quá thời hạn bảo hành kể từ ngày sản xuất.
Cung ứng linh kiện, phụ kiện thay thế
Trung tâm đảm bảo khả năng cung ứng linh kiện, phụ kiện thay thế của hàng hóa trong thời gian bảo hành hợp lệ của sản phẩm.
Thời hạn bảo hành đối với linh kiện thay thế:
Trong thời gian bảo hành theo quy định của sản phẩm hoặc ngoài bảo hành (do thuộc trường hợp từ chối bảo hành hoặc do sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành theo quy định) sẽ được áp dụng như sau:
– Trường hợp 1: Tại thời điểm sửa chữa thay thế mà thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm nhiều hơn ba (03) tháng thì thời hạn bảo hành của linh kiện thay thế được tính theo với thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm.
– Trường hợp 2: Tại thời điểm sửa chữa thay thế mà thời hạn bảo hành còn lại của máy ít hơn ba (03) tháng thì thời hạn bảo hành của linh kiện thay thế được áp dụng là ba (03) tháng.
Thời hạn bảo hành đối với sản phẩm được đổi mới:
Trường hợp 1: Nếu tại thời điểm đổi mới sản phẩm mà thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm cũ đang sử dụng nhiều hơn sáu (06) tháng thì thời hạn bảo hành của sản phẩm đổi mới được tính bằng với thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm cũ đang sử dụng.
Trường hợp 2: Nếu tại thời điểm đổi mới sản phẩm mà thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm cũ đang sử dụng nhỏ hơn sáu (06) tháng thì thời hạn bảo hành của sản phẩm đổi mới được tính là sáu (06) tháng.
1.2. Điều kiện bảo hành hợp lệ
Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn đầy đủ các điều kiện sau:
– Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu, áp dụng như mục 1.1.
– Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật trong quy trình sản xuất.
– Sản phẩm phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số sê ri (S / N).
– Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành quy định tại điều 1.3.
1.3. Điều kiện từ chối bảo hành
Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ mất quyền bảo hành:
Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào.
Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước.
Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài.
Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất.
Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định.
Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước.
Sản phẩm lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của Trung tâm gây ra hư hỏng.
Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa không thuộc các Trung Tâm Bảo Hành Ủy Quyền của Trung tâm.
Sản phẩm không mua từ nguồn phân phối chính thức của Trung tâm.
Sản phẩm hết hạn bảo hành.
Màn hình có từ bốn (04) điểm chết trở xuống.
Không bảo hành phụ tùng kèm theo như dây cáp, đầu nối tín hiệu, thẻ nhớ,…
2. Các dịch vụ của Trung tâm
2.1. Trung tâm Chăm sóc Khách hàng
Tổng đài Chăm sóc Khách hàng trên toàn quốc: . Số điện thoại miễn phí này cung cấp cho Khách hàng phương tiện liên lạc để yêu cầu dịch vụ, về thông tin sản phẩm, thông tin linh kiện, thông tin khuyến mại để được tư vấn các vấn đề liên quan đến dịch vụ sản phẩm, điều kiện, thủ tục, địa điểm bảo hành được cập nhật mới nhất.
2.2. Các dịch vụ bảo hành cơ bản
– Dịch vụ sửa chữa tại Trung tâm bảo hành
Khi sản phẩm phát sinh hư hỏng, khách hàng gọi đến tổng đài để được tư vấn, cung cấp thông tin và hướng dẫn đến Trung tâm bảo hành ủy quyền (trung tâm hà nội ) gần nhất để xử lý lỗi hư hỏng.
Hoặc Khách hàng có thể mang sản phẩm đến trực tiếp Trung Tâm Bảo hành để yêu cầu dịch vụ, đồng thời Khách hàng sẽ được trung tâm yêu cầu cung cấp thông tin, bao gồm:
√ Thông tin sản phẩm: Kiểu máy, số máy, ngày mua sản phẩm…
√ Thông tin khách hàng: Tên khách hàng, Số điện thoại liên hệ, địa chỉ liên lạc (của người yêu cầu hoặc liên hệ) và nội dung yêu cầu dịch vụ sửa chữa.
– Dịch vụ sửa chữa tại nhà khách hàng
Đối với sản phẩm bảo hành tại nhà, khi sản phẩm phát sinh hư hỏng, khách hàng gọi đến tổng đài cung cấp thông tin sản phẩm và thông tin khách hàng, nội dung yêu cầu sửa chữa. Sau khi Tổng đài Chăm sóc khách hàng tiếp nhận thông tin sẽ thông báo đến nhân viên của trung tâm hà nội tại địa phương đến để kiểm tra, xác nhận tình trạng sản phẩm hư hỏng hoặc trung tâm hà nội liên hệ khách hàng tìm hiểu thêm thông tin và đặt lịch hẹn đến nhà hỗ trợ cho khách hàng.
2.3. Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành
– Trong trường hợp Khách hàng có nhu cầu yêu cầu dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành, các trung tâm hà nội của trung tâm có trách nhiệm phục vụ và sửa chữa sản phẩm với thái độ và tinh thần cao nhất. Khách hàng sẽ thanh toán các chi phí phát sinh cho việc sửa chữa như linh kiện thay thế, tiền công và chi phí khác (nếu có) dựa theo thỏa thuận giữa 2 bên.
