1.Công ty có hỗ trợ tận nhà không, hay tôi phải mang thiết bị đến công ty
Tất cả dịch vụ sửa chữa, bảo trì thiết bị điện lạnh điều được đội ngũ kỹ thuật của công ty hỗ trợ tận nhà trong thời gian sớm nhất ngay sau khi tiếp nhận thông tin của khách hàng
2.Dịch vụ sửa chữa có được bảo hành không
Quý khách hàng sẽ được áp dụng chính sách bảo hành trên tất cả dịch vụ: sửa chữa, thay thế linh kiện, bảo trì thiết bị… Sau khi kiễm tra vận hành và bàn giao thiết bị, nhân viên kỹ thuật sẽ viết phiếu bảo hành cho khách hàng.
3.Linh kiện thay thế có chính hãng không
Luôn sử dụng linh kiện chính hãng mới 100% để sửa chữa và thay thế, dán tem bảo hành ngay sau khi thay thế linh kiện cho khách hàng.
4. Khoảng bao lâu thì kỹ thuật viên có mặt
Thông thường thì từ 30 – 45 phút quý khách sẽ được kỹ thuật viên hỗ trợ kiễm tra thiết bị tại nhà. Tuy nhiên còn tùy thuộc vào khối lượng khách hàng, ngày lễ – thứ 7 – chủ nhật và điều kiện thời tiết… Do đó quý khách vui lòng đặt lịch trước để được sắp xếp thời gian sửa chữa theo yêu cầu